山东农信智e购app由山东省农村信用社联合社推出，是一款集购物与生活服务于一体的移动端应用。平台涵盖电子银行、农用物资、日用百货、精品悦购、社区生活及便民缴费等多个功能模块，商品种类丰富，包括家电、食品、日用品、农产品以及各类农用机具等数十个品类。
山东农信智e购app简介
山东农信智e购电子商务平台于2016年9月正式上线，立足“服务‘三农’、服务民生”的核心定位，坚持惠农助商与普惠金融理念，整合线上线下资源，汇聚综合电商与特色商户，形成集智e购商城、智e生活社区O2O服务和智e付互联网支付于一体的综合性互联网金融生态体系。
当前，智e购商城设有电子银行、农用物资、日用百货、精品悦购、社区生活、便民缴费等多个功能板块，商品种类覆盖日用品、家电、食品、农产品、农用机具等数十个品类，引入上百家社区O2O合作商户，并开通多项便民缴费服务。
平台既顺应互联网金融发展趋势，又充分展现农村金融机构的服务特色，满足用户一站式自助需求。
通过智e付支付系统，确保交易过程安全便捷，为用户带来可信赖的在线支付体验。
山东省农村信用社联合社将持续完善平台功能，丰富应用场景，优化操作流程，致力于建设优质高效、安全放心的电子商务平台。
山东农信智e购app教程
用户注册仅需提供可接收短信验证码的手机号码，并设置登录密码即可完成。
商城首页包含积分商城、农副产品、农资商品、农商银行、领券中心、拥军专区、精准扶贫、我的订单及购物车等入口。
商品分类涵盖热门推荐、农副产品、农资产品、服饰珠宝配饰、家用电器、手机数码、电脑办公等多个类别。
开启定位功能后，用户可查看周边附近的商户与服务信息。
“我的”页面集中展示个人账户信息、订单管理、地址设置等功能。
山东农信智e购app特色
平台以烟台为起点，辐射全省，汇聚省内优质特产及京东精选商品，烟台农商银行特别设立烟台特色馆，提供本地特色产品的在线批发与零售服务。
依托全省农金员网络，实现农资、日用品代购及农产品销售等服务下沉至乡村，推动惠民商务村村通。
围绕居民日常生活需求，整合购物、休闲、娱乐等多元服务，构建便捷高效的社区生活圈。
融合金融服务与消费场景，支持便民金融业务办理、投资理财产品在线选购及融资申请等一体化服务。
山东农信智e购app问题
作为买家，用户可在智e购商城首页进入“用户中心”，点击“我是买家-我的订单”查询订单详情。
未支付的订单可直接取消，操作路径为“用户中心”→“我是买家”→“我的订单”→“取消订单”。
在商城完成符合条件的购物消费后，系统将自动返还相应积分。
支付时若满足使用条件，系统会提示可用积分数量，用户可自主选择是否抵扣。
优惠券由商家发布，用户可在对应店铺领取，并在结算时选择使用。
付款后72小时内通常为卖家配货及联系物流的时间（具体以双方约定为准）。
如需更改收货地址、提前发货或取消购买，请及时与卖家沟通。
若无法联系卖家，可通过订单状态采取相应措施：若为“等待付款”，可付款后催促发货；若为“等待发货”，交易不会自动确认收款，可申请退款；若已发货但未收到货且联系不上卖家，可在自动确认收货前申请延长收货或退款；若卖家未按约发货且协商无果，可申请退款并发起维权。
根据订单状态申请退款：等待付款阶段可自行取消，超时系统自动关闭；等待发货阶段可与卖家协商后在“我的订单”中提交退款申请；已发货状态下经协商一致后同样可申请退款；交易成功后仍可发起退款请求；交易已关闭则无法再申请退款。
若卖家拒绝合理退款申请，用户可在规定时间内提交维权请求，平台将介入处理。
退款成功后，资金将原路退回至支付账户；若原账户异常，则退至用户的智e付账户。
当前支持智e付余额、银行卡、网银及富民宝等多种支付方式。
忘记密码时，若使用邮箱注册，可通过邮箱验证重置；若使用手机号注册，则通过短信验证码重新设置密码。
购物车商品无法购买可能因商品失效、下架、库存不足或商家账户异常所致，建议删除后重新选购，购物车最多容纳50种商品。
用户可在“用户中心”→“我是买家”→“收货地址管理”中新增、修改或删除地址，最多保存10个地址，并可设置默认收货地址。
