天虹是由天虹商场股份有限公司专为手机用户开发的移动购物与本地生活服务平台，依托天虹app，为用户提供便捷、愉悦的消费体验。该应用整合了丰富的商品资源与本地服务，涵盖日常购物、生鲜配送、品牌特惠等多种功能，满足用户多元化的消费需求。如果你正在寻找一款集购物与生活服务于一体的实用工具，不妨下载天虹app，体验虹领巾带来的便利与乐趣。
天虹app特色
这样购物才够酷
手机快速买单
逛超市不用再排队结账，打开天虹app边走边扫商品条码，一键完成核验支付，轻松又高效，买单也能玩出新花样。
天虹到家
没时间出门购物？天虹超市两小时内将商品直送到家，足不出户也能享受逛超市的乐趣。
停车缴费
进出天虹旗下停车场无需取卡或准备零钱，手机一键完成缴费，会员还可享专属优惠，出行更省心。
购物卡付款
绑定天虹购物卡后，支持移动支付并实时查看余额与个人积分，让每一次消费都更加顺畅无忧。
甄选品质有保障
数字化专柜
联合品牌方打造线上线下融合的全渠道专柜，新款商品同步上架，价格统一，品质如一。
一站式服务体验
生活
洗衣、家电清洗、电影票购买、快递代收等日常琐事，一个app全部搞定，让你轻松享受生活。
积分
会员积分用途广泛，可用于停车缴费、兑换商品，甚至直接抵扣线下消费，小积分也能发挥大价值。
售后服务有保障
极速退
在实体门店购买的商品可通过app在线申请退货，顺丰两小时内上门取件，金卡与铂金卡用户在额度内享受“退货即退款”的极速服务。
天虹app亮点
优化购物与天虹到家的搜索体验，细化商品分类，升级商品详情页展示逻辑，界面更清晰，操作更流畅。
优惠券列表与详情页经过重构，信息呈现更直观，使用更便捷，让用户轻松掌握每一份优惠。
新增一键连接WiFi功能，优化图片模块布局，订单详情页加入支付倒计时提示，细节打磨让整体体验更贴心。
遇到问题无需担忧，贴心服务随时待命，更新版本即可解锁更多实用功能。
天虹app优点
无忧退换——支持30天无理由退换货，购物更安心
多种支付——兼容天虹卡等多种支付方式，满足不同用户需求
品质保障——依托实体供应链体系，确保商品来源可靠
轻松收货——支持多网点自提，取货时间地点更灵活
四位一体——提供多样化的售后服务通道，解决用户后顾之忧
天虹app密码
点击底部导航栏中的“我的”进入个人中心
在个人页面中找到并点击“设置”选项
进入设置后选择“支付设置”功能
点击“设置支付密码”即可按提示完成修改
天虹app绑定
在首页底部菜单栏中点击右侧“我的”进入账户页面
在我的页面中找到并打开“虹包”功能入口
在虹包页面中选择“绑定购物卡”选项
输入购物卡号与密码后点击绑定，即可完成操作
天虹app问题
虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？
答：虹领巾现已开通全国配送服务，具体配送区域及时效请查阅帮助中心相关说明。
天虹订单的配送方式有哪些？
答：目前提供“天虹配送”（由天虹安排专人送货）、“商家自配送”（部分商品由商家直发，提升时效）及“自提”（用户选择自提点凭验证码取货）三种方式。自提订单享有更低免运费门槛，详情可参考帮助中心。
工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？
答：配送服务时间为每日9:00至21:00，周末及节假日正常配送。若订单包含多种商品，整体配送时间以其中配送周期最长的商品为准。
送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？
答：原则上送货上门即送至用户家门口。如遇封闭小区或办公区限制，送货员将商品送至最近可到达点，需用户自行取货。若送货员拒绝上楼，请立即拨打客服热线4008-295-295反馈。
物流有加急服务吗？
答：目前暂未开通加急配送服务，如有特殊需求可直接联系客服人员咨询。
若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？
答：如遇极端天气等不可抗力因素，配送时间将视情况调整，平台会通过公告及时通知用户，由此带来的不便敬请谅解。
我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？
答：天虹购物卡及预付卡在购卡时已开具发票，因此使用此类卡支付的部分不再重复开票，仅可对第三方支付平台支付的金额开具发票。
天虹app更新
天虹app更新内容v6.3.3：
超市到家
超市商品详情页新增属性信息展示，帮助用户更精准地挑选心仪商品。
修复部分兼容性问题，优化多项交互细节，欢迎体验并分享使用感受。
天虹app更新内容v6.0.6：
逛一逛：新增超市好物推荐板块，发现更多优质商品
退换售后：优化退款与售后进度追踪，处理记录一目了然
商品安全：化妆品、药品及医疗器械类商品将展示备案名称与生产许可信息，购物更透明放心
年货采购就上天虹，吃喝玩乐购一站式满足，多重福利等你来享。
天虹app更新内容v6.0.5：
搜索功能：上线图文导航，搜索更直观高效
年度账单：新增会员消费回顾，一键查看年度购物足迹
超市到家：极速达商品支持查看骑手实时轨迹，配送过程更可控
店铺内容：全面更新店铺界面设计，提升浏览与购物体验
天虹店庆季火热开启，海量商品限时直降，惊喜福利接连不断，快来参与吧！
